Creative Cloud dice que tiene una actualización obligatoria. I haga clic en Instalar, dice que no se pudo Actualizar a Creative Cloud para Escritorio. Contacto Asistencia Al Cliente.

  • Voy a votar para cerrar esta pregunta off-topic, porque es un problema con una suite de diseño.

1 Comentario

  1. 7

    Me puse en contacto el soporte técnico de Adobe después de un tiempo y ellos me ayudaron a resolverlo. He aquí la transcripción con los pasos. Observe que en primer lugar nos vamos a ~/Biblioteca y, a continuación, a la /Biblioteca (no es lo mismo!):

    Navin: por Favor, cierre todos los productos de Adobe que están abiertos.

    Navin: haga Clic en Finder.

    Navin: haga Clic en Ir> Ir A la Carpeta y escriba ~/Library y pulse la tecla de retorno

    Navin: Navegue a la ubicación de Soporte de Aplicaciones> Adobe

    Navin: Eliminar OOBE, AAMUpdater, AAMUpdaterInventory carpetas.

    Navin: haga Clic en el Finder. Haga clic en Ir> Ir A la Carpeta y tipo de Biblioteca y pulse la tecla de retorno

    Navin: Eliminar OOBE, AAMUpdater, AAMUpdaterInventory carpetas

    Navin: haga Clic en el Finder. Haga clic en Ir> Utilidades

    Navin: Eliminar Adobe Application Manager y Adobe Creative Cloud carpeta.

    Navin: Ahora voy a darle con el enlace de la Creative Cloud Desktop.

    Navin: https://ccmdls.adobe.com/AdobeProducts/KCCC/1/osx10/CreativeCloudInstaller.dmg

    Navin: Abrir el enlace de arriba y lo instale.

    Alex Novosad: se instala, debo firmar?

    Navin: Sí, por favor.

    Alex Novosad: Parece que funciona!

    Navin: Genial!

    Alex Novosad: Instalación de Lightroom y PS ahora.

    Alex Novosad: Esto no borrar mis preferencias de Lightroom, ¿verdad?

    Alex Novosad: tuve exportar ajustes preestablecidos de allí, etc.

    Navin: va a estar ahí. Usted puede utilizar.

    Alex Novosad: Genial, gracias por la ayuda!

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